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，在线旅游企业的客服(投诉)电话无人接听和解决问题不及时，景区景点票票和管理服务不到位，旅社散拼团强消费引发游不满，酒店售优惠卡节日期间不兑换等今年春节假期，针旅游市场秩序存在和游反映强烈的题，国旅游局与公安工商物价交通等相关部门联动查，12家旅行

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引起了旅游主管部门的注意325日，国旅游局发布消息称，针社会反映同程牛两企业在互联网上以低价招徕游客的经营行为，责成江苏省旅游会同南京市旅游员会苏州市旅游分别约谈同程、牛企业负责人，并求其就相关旅游产品成本构成做出说明410日，国旅游局监督管理司邀。

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